Sıkça Sorulan Sorular

0850 numarası, Türkiye’nin her şehrinden sabit hat ücreti ödenerek aranabilen ulusal bir kurumsal telefon numarasıdır. Çağrılar bulut sistemimiz üzerinden doğrudan belirlediğiniz cep veya sabit hatta yönlendirilir. Fiziksel hat veya donanım gerekmez.

Başvurunuz onaylandıktan sonra 0850 numaranız genellikle 24 saat içinde aktif olur. Bazı durumlarda süre 48 saate kadar uzayabilir. Başvuru sürecinde size eşlik ediyoruz.

Türkiye’nin tüm il alan kodlarını sunuyoruz. İstanbul (0212/0216), Ankara (0312), İzmir (0232), Bursa (0224), Sakarya (0264), Kocaeli (0262), Antalya (0242) ve diğer tüm iller için coğrafi numara alabilirsiniz.

Evet. Taşınabilirlik hakkınız kapsamında mevcut 0850 veya sabit hat numaranızı sistemimize aktarabilirsiniz. Numara taşıma süreci birkaç iş günü içinde tamamlanır ve bu süreçte hizmet kesintisi yaşanmaz.

Hayır. Bulut santral sistemimiz tamamen internet tabanlıdır. Mevcut internet bağlantınız ve bir akıllı telefon veya bilgisayar yeterlidir. IP telefon kullanmak isterseniz bu donanımı da tedarik edebiliyoruz ancak zorunlu değildir.

Bulut santral sistemimizde dahili hat sayısında herhangi bir üst sınır yoktur. 5 kişilik bir ekip için başlayıp büyüdükçe anında hat ekleyebilirsiniz. Ek aktivasyon veya donanım gerekmez.

Evet. Web panelimiz üzerinden IVR menünüzü dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. “1’e basın Satış, 2’ye basın Teknik Destek” gibi özel menüler oluşturabilir, mesai saatlerine göre farklı yönlendirme kuralları belirleyebilirsiniz.

Standart paketle çağrı kayıtları 90 gün boyunca sistemde saklanır. Uzun süreli arşivleme için özel çözümlerimiz mevcuttur. Kayıtlara web panelinden istediğiniz zaman erişebilir, indirebilirsiniz.

Evet. WhatsApp Business API entegrasyonuyla 0850 veya coğrafi numaranızı resmi WhatsApp hattınıza dönüştürebilirsiniz. Bu sayede müşterileriniz sizi WhatsApp üzerinden arayabilir veya mesaj gönderebilir.

Evet. WhatsApp Business API, kişisel WhatsApp’tan farklı olarak çok kullanıcılı erişime izin verir. Tüm müşteri hizmetleri ekibiniz aynı numaradan eş zamanlı olarak farklı müşterilerle iletişim kurabilir.

Evet. Türkiye’deki yasal düzenlemeler gereği ticari SMS’ler için onaylı gönderici adı (alfanümerik kimlik) kullanılması zorunludur. Başvurunuzu aldıktan sonra BTK onay sürecini sizin adınıza yönetiyoruz.

Evet. Platformumuz üzerinden gönderilen her SMS için iletildi/iletilemedi raporlarını anlık olarak takip edebilirsiniz. Kampanya bazında açılma ve tıklama oranlarını da raporlayabiliriz.

Standart paketlerimizde aylık veya yıllık abonelik seçenekleri sunulur. Yıllık aboneliklerde önemli indirimler uygulanır. Herhangi bir bağlanma veya iptal ücreti bulunmamaktadır.

Teknik destek ekibimize hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında 0 850 777 11 45 veya 0 264 777 11 45 numaralarından ulaşabilirsiniz. Acil teknik sorunlar için 7/24 destek hattımız aktiftir.